Las dudas más comunes de nuestros clientes.
¿Tengo que crear una cuenta para comprar?
No. Solo armas tu carrito y nos envías el pedido por WhatsApp.
¿Cómo sé que recibieron mi pedido?
Cada pedido lleva un número (por ejemplo SRM-0012). Te respondemos por WhatsApp para confirmarlo.
¿Cómo pago?
Con SINPE Móvil al 8933 8949, transferencia bancaria (solicita los datos de la cuenta al vendedor por WhatsApp) o efectivo. Lo coordinamos al confirmar tu pedido. Ver Formas de pago.
¿Hacen envíos?
Sí, somos ferretería a domicilio. La zona, el día y el costo del envío se coordinan por WhatsApp. Ver Envíos y retiro.
¿Puedo retirar mi pedido?
Sí. Escoge «Retiro en la ferretería» en el carrito y te avisamos cuando esté listo.
No encuentro un producto en la web, ¿lo tienen?
Puede que sí. Nuestro inventario es más grande que lo publicado: pregúntanos por WhatsApp.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, los precios publicados son IVI (impuesto incluido).
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Sí, escríbenos por WhatsApp antes de que lo despachemos.